Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

1. Responsable du traitement

DigiFlow Labs est une marque exploitée par Versol Agro, entreprise individuelle de droit sénégalais, immatriculée au RCCM de Dakar sous le n° SN.DKR.2024.A.9118 (NINEA 010111889), dont le siège est situé Rue KA 18, Villa N° 4478, Sicap Karack, Dakar 10700, Sénégal. Gérant : Ababacar BA.

Contact : contact@digiflowlabs.com · WhatsApp : +221 77 200 53 44

2. Données que nous recevons

• Lors d’un achat (via la plateforme Chariow) : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, produit acheté, montant, date et statut du paiement. Nous ne recevons jamais vos données bancaires ni vos codes Mobile Money.
• Lorsque vous demandez un guide gratuit (formulaire de notre site, enregistré dans Google Forms et Google Sheets) : prénom et numéro WhatsApp.
• Lorsque vous nous contactez (e-mail, WhatsApp) : votre nom, vos coordonnées et le contenu de vos messages.
• Lors de la visite du site : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) enregistrées automatiquement par notre hébergeur pour faire fonctionner et sécuriser le site.

DigiFlow Labs n’utilise pas d’outil de mesure d’audience ni de cookie publicitaire sur www.digiflowlabs.com. Le module de paiement Chariow intégré à la page peut utiliser ses propres cookies, nécessaires au paiement.

3. Pourquoi nous les utilisons

• traiter votre commande, vous livrer les fichiers et vous envoyer votre confirmation ;
• répondre à vos questions et assurer l’assistance ;
• vous envoyer, si vous l’avez accepté en demandant un guide gratuit, des conseils et des offres par WhatsApp ou par e-mail ;
• respecter nos obligations comptables et légales ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos données et ne vous envoyons pas de messages publicitaires sans votre accord. Vous pouvez arrêter de recevoir nos messages à tout moment en répondant STOP sur WhatsApp ou en nous écrivant : votre numéro est alors retiré de nos listes de relance.

4. Qui y a accès

• Chariow (Axa Zara LLC, États-Unis) et ses prestataires de paiement agréés : gestion de la commande, du paiement et de la livraison des fichiers ;
• Vercel (États-Unis) : hébergement du site www.digiflowlabs.com ;
• LWS (France) : gestion du nom de domaine et de notre messagerie électronique ;
• Google : polices de caractères affichées sur le site (Google Fonts) et enregistrement des demandes de guide gratuit (Google Forms et Google Sheets) ;
• l’équipe DigiFlow Labs, pour l’assistance.

Certains de ces prestataires sont situés hors du Sénégal et de votre pays de résidence : vos données peuvent donc être transférées à l’étranger, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus.

5. Durée de conservation

• données de commande et de facturation : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables ;
• échanges d’assistance : 3 ans après le dernier contact ;
• contacts obtenus via un guide gratuit : 3 ans après le dernier échange, ou jusqu’à votre demande d’arrêt ;
• données techniques de connexion : selon la durée fixée par notre hébergeur, en général quelques semaines.

6. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et aux lois applicables dans votre pays, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression (sauf obligation légale de conservation) ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à contact@digiflowlabs.com en précisant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (au Sénégal : la Commission de protection des données personnelles, CDP).

7. Sécurité

Le site est servi en connexion sécurisée (https). Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés ; l’accès à nos outils est limité aux personnes qui en ont besoin.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.